Vraag
SWISS KRONO is een van de grootste producenten van houtproducten voor woninginrichting. Zij willen graag weten hoe mensen in verschillende landen denken over woninginrichting in het algemeen en wat (potentiele) klanten vinden van hun innovatieve houten vloeren en wandpanelen. Daarnaast wil SWISS KORONO weten hoe ze deze nieuwe producten het beste in de markt kunnen zetten.
Aanpak
Het traject startte met een trendonderzoek en een survey onder de dealers. Om deze globale inzichten verder uit te diepen en te concretiseren, zijn er verschillende online focusgroepen georganiseerd en single-interviews afgenomen. De gesprekken, met (potentiële) klanten in vier verschillende landen, werden gemodereerd door ervaren native speakers. De respondenten werd o.a. gevraagd om (in co-creatie) mee te denken over een succesvolle communicatiestrategie. Daarnaast vond er een kwantitatief onderzoek met dezelfde topics in vier verschillende landen plaats.
Outcome
De inzichten uit het kwantitatieve en kwalitatieve onderzoek zijn kernachtig weergegeven in een rapportage en een presentatie. Hierbij lag de focus op verschillen en overeenkomsten tussen generaties en landen. Op deze manier kan SWISS KRONO gefundeerd kiezen voor de beste aanpak.